En cas d’accident de voiture, le constat amiable joue un rôle clé : il permet de décrire les circonstances de l’accident et d’aider les assureurs à déterminer les responsabilités. Qu’il soit rempli en version papier ou via l’application e-constat, il doit être complété avec soin et signé par toutes les parties concernées. Suivez nos conseils pas à pas pour éviter les erreurs et accélérer votre indemnisation.

Constat papier ou e-constat : que choisir ?

Constat papier : à toujours avoir dans son véhicule. Utilisable en France, en Europe et dans les pays adhérents à la Carte Verte.

E-constat auto (application officielle) : pratique et rapide, reconnu par toutes les assurances françaises. Il n’est valable que si deux véhicules français sont impliqués, sans blessé, et avec l’accord des conducteurs.

Quand faut-il remplir un constat ?

Le constat amiable est recommandé dans la plupart des situations, sauf si :

Plus de deux véhicules sont impliqués,
Il y a des blessés (même légers),
L’un des véhicules est étranger,
L’un des conducteurs refuse de coopérer.

Dans ces cas, faites appel aux forces de l’ordre.

Comment remplir un constat amiable pas à pas ?

Étape 1 : Identifiez les parties
Indiquez vos coordonnées, celles de l’autre conducteur, ainsi que les informations liées aux véhicules et assurances.

Étape 2 : Décrivez l’accident
Lieu, date, conditions de circulation, témoins éventuels. Soyez précis et cochez les cases correspondant à votre situation.

Étape 3 : Faites un croquis clair
Schématisez la position des véhicules, la direction, les panneaux, marquages au sol et éventuels obstacles.

Étape 4 : Ajoutez des observations
Si vous êtes en désaccord, précisez-le dans la rubrique « Observations » pour éviter toute contestation ultérieure.

Étape 5 : Signez le constat
Les deux conducteurs doivent signer. Sans signature, il n’a aucune valeur. Une fois détaché, chaque conducteur conserve un exemplaire.

4. Bonnes pratiques à retenir

✅ Remplir le constat immédiatement sur les lieux.

✅ Noter les coordonnées des témoins .

✅ Joindre des photos si possible.

✅ Garder toujours un exemplaire papier dans votre véhicule.


❌ Ne jamais signer un constat avec lequel vous n’êtes pas d’accord.

❌ Ne pas laisser l’autre conducteur remplir seul le document.

❌ Ne jamais remettre un constat « en blanc ».